Votre fidélité récompensée ♡ FAQ

Vous pouvez gagner des points après avoir effectué certaines actions sur le site :
acheter un produit, parrainer un.e ami.e, renseigner votre date d’anniversaire.
Vous pouvez échanger vos points contre des bons de réduction à faire valoir sur vos achats.
Plus vous collectez des points, plus vous économiserez !
Il n’y a pas de limite de points.

Comment gagner des points

Il vous suffit de créer un compte et passer une première commande pour cumuler vos premiers points.
Pour voir les détails cliquez sur “Gagnez” dans le menu du module de fidélité en bas de page.
Vous remportez un bon de réduction tous les 1000 points.
– Lorsque vous dépensez 1€ dans la boutique, vous gagnez 5 points.
– Lorsque vous parrainez un.e ami.e, chacun.e d’entre vous gagnez 500 points (une fois que la personne parrainée aura passé la commande).
– Si vous renseignez votre date d’anniversaire vous gagnez 50 points.

Connaître le total de points

Connectez-vous à votre compte, ensuite vous avez la possibilité de voir le cumul de vos points à 2 endroits du site :
– Allez sur la page “Mon compte”, cliquez sur l’onglet “Points de fidélité et remises”, vous aurez tous les détails de votre programme de fidélité.
– Dans le module en bas à droite de la page “Votre fidélité récompensée”, dans le cadre rose vous avez le nombre de points cumulés.

Échanger des points

Cliquez dans le module “Votre fidélité récompensée” et cliquez ensuite sur “Remises”.
C’est là que vous verrez toutes les récompenses proposées. Si vous avez assez de points vous pourrez les échanger contre une récompense.

Parrainer un.e ami.e

Pour parrainer une personne, il vous suffit de copier le lien de parrainage visible dans le module fidélité en bas de page, ou dans la page “Mon compte” onglet “Points de fidélité et remises” et de l’envoyer à un.ami.e par email.
Votre ami.e devra cliquer sur le lien (ou le copier dans son moteur de recherche) et arrivera sur le site.
Une fois qu’elle aura réglé sa commande, les 500 points gagnés s’afficheront sur son décompte de points et idem pour vous de votre côté.

Rapporter un problème ou donner son avis

Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse : mail@zu-boutique.com, ou passer par le formulaire de contact en bas de page du site “Besoin d’aide > Nous contacter”.